Política de Privacidad

Última actualización: Enero 2025

1. Información que Recopilamos

En MealPlace recopilamos únicamente la información necesaria para brindar nuestros servicios de planificación nutricional. Esta información incluye datos personales básicos como nombre, edad, información de contacto, historial de salud relevante para la nutrición, preferencias alimentarias, alergias e intolerancias alimentarias, y objetivos de bienestar nutricional.

También recopilamos información sobre el uso de nuestros servicios, incluyendo patrones de alimentación, progreso nutricional, comentarios y evaluaciones sobre nuestros planes, y comunicaciones con nuestro equipo de apoyo nutricional.

2. Cómo Utilizamos Tu Información

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios de planificación nutricional. Esto incluye la creación de planes nutricionales personalizados, el desarrollo de menús semanales adaptados a tus necesidades, el seguimiento de tu progreso nutricional, la comunicación sobre tu plan y actualizaciones del servicio, y la mejora continua de nuestros servicios.

Tu información de salud y nutricional nunca se utiliza para fines comerciales externos, no se vende a terceros, y se mantiene estrictamente confidencial dentro de nuestro equipo de profesionales nutricionales autorizados.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos sensibles, acceso restringido del personal a la información, protocolos de seguridad digital robustos, y auditorías regulares de seguridad.

Nuestro equipo está capacitado en privacidad de datos y confidencialidad médica, y todos los miembros firman acuerdos de confidencialidad estrictos.

4. Compartir Información

MealPlace no vende, intercambia o transfiere tu información personal a terceros externos, excepto en circunstancias muy limitadas y específicas. Podemos compartir información únicamente con proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestros servicios, y solo bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

En caso de ser requerido por ley o autoridades competentes, podríamos divulgar información personal, pero siempre dentro del marco legal aplicable y protegiendo al máximo tu privacidad.

5. Tus Derechos

Como usuario de MealPlace, tienes varios derechos importantes respecto a tu información personal. Estos incluyen el derecho a acceder a la información que tenemos sobre ti, corregir información inexacta o incompleta, solicitar la eliminación de tus datos personales, limitar el procesamiento de tu información, y retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes utilizar nuestro formulario de contacto en la página principal. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley aplicable.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, o según lo requiera la ley. Generalmente, mantenemos la información de los clientes activos mientras utilizan nuestros servicios, y durante un período adicional razonable después de la terminación del servicio para resolver consultas o cumplir con obligaciones legales.

Los datos de salud y nutricionales pueden conservarse por períodos más largos cuando sea necesario para la continuidad del cuidado nutricional o según lo requieran las regulaciones de salud aplicables.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de usuario. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el rendimiento del sitio web, y proporcionar funcionalidades personalizadas.

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies separada.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por otros medios apropiados.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el manejo de tu información personal, no dudes en contactarnos a través del formulario de contacto disponible en nuestra página principal.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad de manera oportuna y transparente, y a trabajar contigo para resolver cualquier inquietud que puedas tener sobre el manejo de tu información personal.